Werkstattservice

Unsere Werkstatt ist spezialisiert auf das Aufbauen und Reparieren von Rennrädern & Gravel - Bikes der Marken Basso, Bianchi, Colnago, De Rosa, Orbea, Pinarello und Wilier sowie den Pedelecs (eBikes) der spanischen Manufakturen Desiknio und Orbea. In unserer Rennrad - Werkstatt in der Hamburger Innenstadt bieten wir nahezu jeden Service rund um das Rennrad & Gravel- Bike an. Ob Inspektion, Reparatur oder individueller Custom-Aufbau deines Rennrades oder Gravelbikes: Wir sorgen dafür, dass dein Traumbike möglichst immer so gut läuft, wie am ersten Tag.

Bitte nur mit Termin:
Wir möchten den Aufenthalt deines Lieblings bei uns so angenehm und kurz wie möglich gestalten, damit dein Bike schnellstmöglich wieder auf der Straße sein kann. Dafür planen wir nicht nur einen Arbeitsplatz in der Werkstatt ein sondern auch einen sicheren Standplatz für das "Davor" und "Danach". Damit uns dieses gelingen kann, bitten wir unbedingt um vorherige Terminvereinbarung für Werkstattarbeiten aller Art. Auch ein Schlauchwechsel benötigt einen Montageständer, an dem vielleicht gerade ein Komplettaufbau stattfindet. Vereinbare deinen Abgabetermin gerne per E-Mail oder besser gleich telefonisch, unter der Rufnummer: (040) 70 97 50 55. In der Regel ist dein Fahrrad oft schon nach 1-3 Werktagen wieder abholbereit. Sobald dein Fahrrad abgeholt werden kann - oder es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommt - melden wir uns per SMS oder E-Mail. Es hilft unserer Terminplanung sehr, wenn abholbereite Fahrräder möglichst kurzfristig abgeholt werden.
Sollte z.B. aus Gründen der längeren Anreise eine Abholung am Tag der Abgabe gewünscht sein, sprich dieses bitte bei der Terminvereinbarung an, dann versuchen wir einen Termin zu finden, an dem dieses grundsätzlich möglich ist.
Da unsere Werktstattkapazitäten aktuell sehr ausgelastet sind, können wir für die Werkstatt momentan leider meistens nur bei uns gekaufte Fahrräder annehmen.

Hinweise für deinen Werkstattbesuch:

Muss mein Fahrrad bei der Abgabe frisch geputzt sein?
Frisch geputzt muss es nicht sein. Allerdings sollte das Fahrrad so sauber sein, dass ein seriöses und fachgerechtes Arbeiten daran möglich ist. Wir behalten uns vor, in einfachen Fällen eine Reinigungspauschale für die erforderlichen Komponenten zwischen 29,- EUR und 59,- EUR zu berechnen oder, falls es zu verschmutzt ist, die Bearbeitung abzulehnen - aus technischen Gründen und aus Respekt vor unseren Mitarbeitern.

Leasingfahrräder
Bitte beachte, dass bei der Abgabe eines geleasten Fahrrades alle nötigen Informationen für die Durchführung der Wartung oder Reparatur mitgebracht werden sollten. Wir benötigen insbesondere die genaue Bezeichnung der Leasinggesellschaft sowie z.B. den Inspektionscode und/oder die leasing ID.

Kostentragung bei Leasingfahrrädern
Ob die Kosten der Inspektion oder Reparatur von deiner Leasinggesellschaft teilweise oder komplett erstattet werden, hängt von deinem bei dem Leasinganbieter gebuchten Servicepaket ab. Meistens zahlen Leasinggesellschaften Pauschalen für bestimmte Arbeiten oder stellen ein begrenztes Budget zur Verfügung, welches aufgebraucht werden kann. Sollten gewisse Arbeiten nicht abgesichert- oder das Budget aufgebraucht sein, wären diese Positionen von dir zu tragen. Gerne sprechen wir bei der Terminvereinbarung mit dir über die voraussichtlich entstehenden Kosten unserer Arbeiten und ob ein "Eigenanteil" voraussichtlich zu erwarten ist.

Kann ich mit jedem geleasten Fahrrad zu Euch kommen, wenn ihr mit meiner Leasinggesellschaft arbeitet?
Wir arbeiten mit vielen Leasinggesellschaften zusammen. Allerdings würdest du deinen Mercedes vermutlich auch nicht in eine BMW Werkstatt bringen etc. Wir bitten daher um Verständnis, dass, auch wenn wir Partner vieler Leasinggesellschaften sind, wir unserer Spezialisierung folgen und grundsätzlich nur die von uns angebotenen Fahrradmarken und Modelle in unserer Werkstatt bearbeiten.